Filosofía

Misión, visión y valores

Misión

Nuestro proyecto persigue la creación de empleo de calidad para el colectivo de las personas con discapacidad y la prestación de un servicio que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Volcamos nuestros esfuerzos en potenciar a nuestro capital humano para contribuir al desarrollo personal y profesional de las personas que trabajan en la organización, de forma que los compromisos individuales se convierten en logros colectivos que nos posicionan como la empresa nacional líder en el sector de la lavandería industrial.

Visión

Queremos consolidar y afianzar nuestra posición de liderazgo, con un crecimiento armónico y sostenible bajo las premisas de respeto a nuestro entorno y a la sociedad en general, de forma que nos convirtamos en el referente del sector de la lavandería industrial.

Buscamos el equilibrio social y económico, de forma que seamos una empresa viable, con una rentabilidad económica que nos permita seguir impulsando el compromiso adquirido con nuestros trabajadores, para que el resultado revierta en la excelencia del servicio que van a recibir nuestros clientes.

Valores

  • Compromiso social: Potenciamos el desarrollo de nuestra plantilla tanto en el ámbito profesional como personal, al tiempo que velamos por su inserción sociolaboral.
  • Calidad: Orientamos nuestros esfuerzos a la excelencia del servicio y, por tanto, a lograr la satisfacción de nuestros clientes con una prestación de calidad y una atención personalizada.
  • Innovación: Apostamos por la mejora de nuestro servicio identificando aquellas oportunidades que aportan más valor a nuestros procesos y, en consecuencia, a nuestros clientes.
  • Sostenibilidad: Buscamos el crecimiento equilibrado y respetuoso con el entorno, el medioambiente y la sociedad.

Política de calidad, medioambiente y seguridad y salud

"ILUNION Lavandería y Servicios a la Hostelería, empresa dedicada a proporcionar Servicios de Lavado Industrial, Alquiler Textil y Servicios a la Hostelería, considera la calidad, el respeto al medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo, factores primordiales y estratégicos para su negocio.

Como empresa del Grupo ILUNION, el propósito de la compañía es promover la integración laboral de personas con discapacidad, mediante la creación de empleo de calidad para dicho colectivo. ILUNION Lavandería y Servicios a la Hostelería orienta todos sus esfuerzos a proporcionar servicios ajustados a las necesidades de sus clientes, mediante procesos y tecnologías respetuosos con el medio ambiente, que garanticen las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, y que al mismo tiempo resulten ser económicamente viables.

Por tanto ILUNION Lavandería y Servicios a la Hostelería se propone cumplir con los siguientes servicios:

1.    Identificar o minimizar el Impacto Ambiental derivado de nuestra actividad e instalaciones, a través de la utilización eficiente de los recursos, previniendo la contaminación del entorno y realizando una correcta gestión de los residuos.

2.    Identificar y minimizar los Riesgos que se deriven de la Seguridad y Salud en el Trabajo de nuestra actividad, promoviendo conductas preventivas y actitudes seguras para nuestro colectivo e incluyendo por tanto, el compromiso de prevención de los daños y deterioro de la salud.

3.    Cumplir con los requisitos exigidos por la legislación vigente en materia ambiental, de seguridad y salud en el trabajo, y cualquier otro que resulte de ser de aplicación.

4.    Establecer y revisar de forma periódica los Objetivos de Mejora de la Calidad de nuestros servicios, del Desempeño Ambiental y de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

5.    Fomentar la Formación y Sensibilización de nuestro personal en materia de Calidad, Atención al Cliente, Desempeño Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo.

Esta Política, además de ser entendida y asumida por todo el personal de la organización y colaboradores, estará a disposición de cualquier otra persona que esté interesada en conocerla.

La Dirección se compromete por tanto a velar por su aplicación, revisión periódica de su contenido, así como su adaptación a la estrategia de la organización".